Soins primaires communautaires
L'approche relative aux soins primaires consiste à rassembler les personnes qui ont besoin d'aide et celles qui sont en mesure de leur en fournir. Les services primaires se rapprochent le plus possible du client, qui en est l'élément central.L'expression « soins primaires communautaires » renvoie à la même notion que « soins de santé primaires ». Nous utilisons l'expression « soins primaires communautaires » pour souligner le besoin d'orienter les services vers le niveau communautaire.
Pour plus d'information, cliquez sur les liens suivants :
- Caractéristiques de l'approche de soins primaires communautaires
- Principes des soins primaires communautaires
Caractéristiques de l'approche relative aux soins primaires communautaires
| √ | Fournir les services appropriés. | Les fournisseurs de soins collaborent avec différentes disciplines, afin que les clients reçoivent les soins et le soutien dont ils ont besoin. |
| √ | Avoir recours au fournisseur de soins le plus approprié. | Les fournisseurs de soins se servent d'un processus clair pour diriger et transférer les clients, afin que ceux-ci puissent consulter le fournisseur de soins approprié, et ce, dans leur propre communauté ou ailleurs. |
| √ | Fournir le meilleur cadre possible. | Les clients accèdent aux services le plus près possible de leur domicile, dans un environnement ouvert aux différences culturelles. |
| √ | Fournir des services lorsque les clients en ont besoin. | La population a accès à des soins d'urgence tous les jours, 24 heures sur 24, directement ou par l'intermédiaire du centre d'appels des TNO. Le centre d'appels trie les appels et dirige les clients vers un fournisseur de soins. |
| √ | Être efficace et économique. | Avec le temps, les programmes d'intervention précoce et de réduction des méfaits influent sur le type de soins dont les gens ont besoin. Les fournisseurs de soins professionnels ont recours aux pratiques exemplaires. Nous investissons dans nos fournisseurs de soins et renforçons les capacités. |
| √ | Encourager la participation du public. | Le public a une perspective unique du système des services de santé et des services sociaux. Nous écoutons ce qu'il a à dire et nous le tenons informé. |
| √ | Être responsable. | Nous contribuons tous à surveiller et à évaluer le système. |
| √ | Rassembler de l'information et en échanger. | Les fournisseurs de soins échangent de l'information pour aider les clients à obtenir les soins dont ils ont besoin. Ils respectent entièrement le droit de leurs clients à la confidentialité des renseignements personnels. |
Principes des soins primaires communautaires
- Universalité : les personnes ont accès aux services dont ils ont besoin et sont traitées de façon juste et avec respect au sein du système de santé et de services sociaux.
- Responsabilité personnelle : les personnes et les familles ont les responsabilités personnelles de s'occuper de leurs besoins en matière de santé et de services sociaux.
- Besoins essentiels : Les programmes et services financés avec les deniers publics traiteront des besoins essentiels en matière de santé et de services sociaux quand ces besoins ne peuvent pas être comblés par une personne ou une famille.
- Viabilité : Le système de santé et de services sociaux opérera de façon à ne pas menacer sa capacité à répondre à long terme aux besoins essentiels en matière de santé et de services sociaux.
- Continuité des soins : Les programmes et services s'imbriquent les uns dans les autres dans la mesure du possible et seront intégrés aux autres services quand c'est possible.
- Système orienté sur la prévention : Toutes les activités du système de santé et de services sociaux appuiera le maintien de la santé physique, sociale et mentale en plus du traitement des maladies et des blessures.
- Système orienté sur les gens : Toutes les activités du système de santé et des services sociaux appuiera une approche qui place les besoins des gens en priorité.